top of page

Syarat & Ketentuan

1. Fungsi Website

Website ini berfungsi sebagai landing page/ informasi produk. Pemesanan dilakukan melalui WhatsApp atau kanal komunikasi resmi Strifes Store lainnya. Pembayaran dapat dilakukan melalui payment link Xendit dengan metode transfer bank, kartu kredit, atau metode pembayaran lain yang tersedia pada halaman pembayaran Xendit.

2. Informasi Produk

Kami berupaya menampilkan informasi produk, harga, dan ketersediaan stok secara akurat. Namun, kesalahan penulisan, perubahan stok, maupun perbedaan kecil pada tampilan produk dapat terjadi. Apabila ditemukan perbedaan penting, kami berhak mengonfirmasi ulang kepada pelanggan sebelum pesanan diproses.

3. Proses Pemesanan

Alur transaksi sebagai berikut:

  1. Pelanggan menghubungi kami melalui WhatsApp

  2. Kami mengonfirmasi ketersediaan barang, harga, dan detail pesanan

  3. Kami mengirimkan payment link resmi untuk proses pembayaran

  4. Setelah pembayaran berhasil diverifikasi, pesanan diproses dan dikirim
     

4. Pembayaran

Pembayaran hanya dianggap sah setelah sistem pembayaran kami mencatat transaksi berhasil.

Apabila pembayaran gagal, tertunda, ditolak, atau terindikasi tidak valid, pesanan belum dianggap aktif.

Untuk keamanan, kami dapat melakukan verifikasi tambahan atas transaksi tertentu, termasuk transaksi kartu kredit. Ini dilakukan untuk mengurangi risiko transaksi tidak sah, fraud, dan chargeback.

5. Pengiriman

Barang dikirim ke alamat yang diberikan pelanggan saat konfirmasi pesanan. Pelanggan wajib memastikan data penerima, alamat, nomor telepon, dan detail lainnya sudah benar. Kesalahan data yang menyebabkan keterlambatan atau kegagalan pengiriman menjadi tanggung jawab pelanggan.
 

6. Pembatalan Pesanan

Pesanan dapat dibatalkan jika:

  1. Stok kosong

  2. Data pelanggan tidak valid

  3. Terdapat indikasi penyalahgunaan pembayaran

  4. Terjadi kendala di luar kemampuan kami

7. Garansi dan Tanggung Jawab

Garansi resmi 2 tahun untuk produk utama (Wheelbase, Steering Wheel, Pedal). Garansi resmi 1 tahun untuk Peripheral dan Accessories. 

 

Produk akan diganti baru bila bermasalah dalam 1 bulan. Setelah itu akan diservice apabila masih bisa diservice. Kalau tidak bisa diservice akan direplace baru. Melayani service meskipun garansi habis.

 

Kami tidak bertanggung jawab atas kerusakan akibat pemakaian yang tidak wajar, pemasangan yang salah, benturan, air, korsleting eksternal, atau modifikasi oleh pihak lain.
 

8. Perubahan Ketentuan

Strifes Store dapat sewaktu-waktu mengubah S&K ini. Versi terbaru akan berlaku sejak dipublikasikan di website ini.

9. Kontak

WhatsApp: 0817 1717 2659
Email: citrine.indo@gmail.com
Alamat: Manyar-Gresik 61151 Jawa Timur

bottom of page